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能源行業關系國家經濟命脈。廣通優云服務了眾多央企能源行業客戶，致力于讓企業數字化道路更加通暢——中國長江電力股份有限公司（以下簡稱：長江電力），就是其中之一。

長江電力創立于2002年，于2003年11月在上交所IPO掛牌上市，主要從事水力發電、抽水蓄能、智慧綜合能源、新能源和配售電等業務，經營區域覆蓋中國、秘魯、巴西、巴基斯坦等多個國家，是中國最大的電力上市公司和全球最大的水電上市公司。

長江電力，是我國經濟社會綠色發展的強勁動能提供者。通過創造六庫六站的全部發電資產，構成了世界最大的清潔能源走廊，國內裝機容量高達7169.5萬千瓦，為全國水利供電提供有力支撐，有效保障了長江流域防洪、航運、補水和生態安全。

近年來，長江電力主動擁抱能源數字化轉型升級的時代趨勢，積極推進數字化技術與業務發展的深度融合，在生產運營、企業管理數字化方面卓有成效，而隨著數字化業務的爆發式增長，如何推動自主可控的技術架構演進，安全高效的支撐業務發展成為亟需解決的難題。這其中，廣通優云為長江電力打造的「IT 智能運維管理平臺」將發揮重要作用。

時代的變化舊有生產運維模式面臨挑戰

作為關系著國計民生的央企領頭羊，長江電力一直以來都非常重視運維數字化建設。已建設了系列運維工具，如網管系統、云管平臺、動環監測系統等，來提升IT運維效率，賦能各項業務系統穩定、安全運行，取得了豐富的成功。
這些運維工具發揮相應效能的同時，也帶來了一些新的問題：豎井化的工具建設，讓各類運維資源和數據像一個個獨立的煙囪無法相互流通，運維處置無法跨工具、跨資源協作。為了進一步提高運維管理的效率，長江電力希望建立一個更統一的數字化運維平臺底座。

信息資產零散：依賴人工梳理，準確性低且耗時耗力；

監控能力薄弱：缺乏統一采集監視能力，無法適配自主可控環境；

服務流程缺失：缺少靈活的運維服務流程和故障處置的全過程跟蹤；

建設數字化運維底座

聚焦平臺能力打造，豐富場景應用

在這樣的背景之下，長江電力進行了諸多嘗試，最終在眾多方案中，選擇了與廣通優云合作，基于廣通優云所提供數字化運維平臺解決方案，以及包括資產配置（CMDB）、采集監控、流程服務和可視化分析等能力，通過統一規劃設計，快速迭代開發的方式，逐步實現了以運維能力平臺為底座，豐富的企業級運維場景應用在內的新一代生產運維一體化平臺：「IT 智能運維管理平臺」，以此統籌全集團生產運維和降本增效，推動運維數字化轉型和升級。

「IT 智能運維管理平臺」采用全新的平臺化、服務化設計理念，目前已成功將長江電力本部、各生產單位的數據與信息資產進行統一、全面、合規化管理，通過將本部生產運維涉及的各類硬件、軟件、數據庫、網絡、應用統一納入監管，實現信息資產數據的可視、可控與可管理，打造“1個平臺+1套標準+1套流程”的運維管理體系。

-IT智能運維管理平臺示意圖-

• 1個平臺：對現有IT運維管理平臺進行架構升級，采用平臺化理念形成統一的平臺級運維服務能力：完善標準化信息資產數據采集與監控手段；新增運維大數據處理、計算、存儲、分析的支撐能力；實現對運維各類共性基礎組件的共享，避免各運維工具重復建設。并在此基礎上升級完善運維管理功能模塊，打造運維平臺+場景應用的全新運維模式。

• 1套標準：統一運維數據模型標準、運維流程標準、服務質量標準、接口體系標準，實現數據管控、運維管控、服務管控、系統對接標準化。

• 1套流程：實現運維工作的流程化管控，各單位按照統一的流程開展日常工作，管理單位按照統一的標準和流程管理、考核日常運維工作，實現管理、操作等運維工作的流程化管控。

  
  

針對核心場景

以數字化手段改善管理方式

• 構建長電總部與七廠一中心的信息資產全冊管理（CMDB）

結合長江電力的特有業務架構搭建信息資產模型，對長電總部和七廠一中心所有IT信息資產進行全冊管理，以自動化管理手段與制度管理相結合，構建唯一可信任的信息資產全冊數據源為導向，實現長江電力IT運維工作的“可信、可用、可管和可視”，及時清理數據孤島，并掌控長江電力IT資源的整體自主可控化建設進程。

• 實現長江電力總部IT資源的統一采集監控

對長江電力公司本部（三峽云計算大數據中心、成都三峽大廈6樓數據備份中心、武漢三陽路39樓機房、西壩26樓宜昌區域機房）管理大區內的網絡設備、主機/虛擬機/容器、存儲、操作系統、數據庫、中間件、業務應用、大數據等各類IT資源的進行監控，以及建設面向業務應用的撥測監控能力，同時支持對國產自主可控環境的監控運維，并基于此進行統一的故障告警、監控展示的集中化管理。

• 構建標準化IT服務流程及平臺，實現管理運行維護的全過程跟蹤

隨著長江電力公司發展進入數字化新階段，IT運維的管理維護效率低下、標準化難以建立等痛點問題逐漸浮現出來。為優化IT服務流程，提升長江電力公司管理運行的服務效率，通過對原有服務請求進行合理的分類與規劃設計，精簡審批動作、加強服務閉環管理，建立了高效便捷在線服務機制和IT服務過程管控機制，全面提升IT服務體驗，強化IT服務效能監督，進一步提高信息化、數智化管理和服務能力。

•  實現運維管理的數據化和可視化

通過全方位、多維度、多角度的可視化管理手段，匯聚各個運維場景、模塊的信息，構建立體、直觀、全面的運維展示視圖，一方面能夠讓運維人員掌握各類系統的運行情況、健康狀況及趨勢，為后續系統調整和擴容提供決策輔助；另一方面也可通過3D機房使管理層和運維人員直觀了解機房、網絡、業務系統的總體運行狀態，滿足不同層次人員直觀了解運維管理數據的需求。

未來，長江電力將在逐步實現運維平臺化的基礎上，繼續著力于運維體系化的改革，推動生產運維場景化應用的建設和提升，實現IT賦能業務創新發展的目標，實現IT運維向數字化運營的發展愿景，以此加快集團數字化轉型步伐，增強長江電力在清潔能源領域全方位的競爭優勢。

廣通優云持續深耕能源行業，深入理解業務場景創新。除了長江電力，廣通優云也為包括國家電網、南方電網、中廣核、中國電力、中石油、中石化等行業其他頭部客戶提供領先、專業的運維解決方案。未來，我們將與各行業客戶、伙伴及開發者一起，基于行業多年的洞察和沉淀，并通過產品與技術不斷創新，提供平臺級數字化運維軟件及服務，積極助力用戶實現運維轉型。